Покрокова інструкція (за матеріалами офіційних документів + відео)
-
Відкрийте Hik-Partner Pro на телефоні і зайдіть у Support → Reset Password.
-
Виберіть один із трьох способів: Nearby device (Scanning), LAN Device (SADP) або Device on Hik-Partner Pro — залежно від вашої ситуації.
-
Nearby (сканування): відскануйте QR-код/код, що відображається на пристрої або в його локальному GUI → отримаєте верифікаційний код у додатку → введіть код і створіть новий пароль.
-
LAN (SADP): якщо пристрій в локальній мережі, HPP запропонує експортувати GUID/XML або QR/строку через SADP; далі можна або імпортнути отриманий файл (якщо процес локальний), або відправити його в службу підтримки через HPP для отримання коду відновлення, який потім імпортуєте назад і встановлюєте новий пароль.
-
Device on HPP / Account: якщо пристрій вже прив’язаний до вашого акаунту — верифікуйтеся через акаунт у HPP або Hik-Connect, отримаєте код і встановите новий пароль.
Примітка: не всі моделі Hikvision підтримують цей варіант скидання через HPP.
